我蘇快評(píng) |為騎手解除“紅燈焦慮”，蘇州這項(xiàng)全國首創(chuàng)照見柔性治理的溫度智慧
來源： 荔枝新聞
2026-07-17 18:09:00
蘇州交管部門近日推出全國首創(chuàng)的外賣騎手暖心政策，騎手等紅燈時(shí)間納入配送計(jì)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)剔除等待時(shí)長并順延截止時(shí)間；跑單滿4小時(shí)強(qiáng)制休息提醒、滿12小時(shí)強(qiáng)制下線；對(duì)無違規(guī)騎手給予正向激勵(lì)。8月起，這一政策就將在姑蘇區(qū)、工業(yè)園區(qū)試點(diǎn)。網(wǎng)友點(diǎn)贊稱“這才是解決超時(shí)與安全的正確之道”，呼吁全國推廣。
過去，平臺(tái)配送計(jì)時(shí)只計(jì)算騎行耗時(shí)，紅燈擁堵一概不計(jì)。為了不被扣罰，騎手往往冒險(xiǎn)搶行，這是外賣員交通事故率與違法擔(dān)責(zé)率居高不下的核心誘因。
此次試點(diǎn)可貴在意識(shí)領(lǐng)先與關(guān)懷周到。在嚴(yán)守?cái)?shù)據(jù)安全前提下，交管與平臺(tái)數(shù)據(jù)互通，騎手在路口駐停，就會(huì)自動(dòng)暫停計(jì)時(shí)。這不僅是技術(shù)升級(jí)，更體現(xiàn)了柔性治理智慧，給騎手吃下“定心丸”，為全國破解騎手“困在系統(tǒng)里”的難題打開新思路。
這份對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的善意并非孤例。從街頭愛心冰柜、社區(qū)休息區(qū)，到臺(tái)風(fēng)天市民減少點(diǎn)單的體諒……暖意持續(xù)匯聚。制度層面，江蘇出臺(tái)16條關(guān)愛舉措，各地紛紛打造特色服務(wù)：南京引導(dǎo)騎手參與基層治理，無錫提供普惠法律服務(wù)，常州推出“小哥公寓”，從學(xué)歷提升、子女入學(xué)到社保保障、算法優(yōu)化，全面覆蓋新就業(yè)群體核心需求。從江蘇到全國，一張有溫度、有力度的保障網(wǎng)正越織越密。
外賣騎手穿梭巷弄，撐起日常煙火，值得被看見、被理解、被好好對(duì)待。期待蘇州試點(diǎn)在實(shí)踐中打磨完善，向更多城市推廣，也期待更多治理暖意，守護(hù)好每一位為生活奔波的勞動(dòng)者。
來源｜我蘇工作室
統(tǒng)籌｜周安琪
編輯丨童婷婷 郭梅潔
視頻丨潘越 陳磊 姜向慧