近期,阜寧縣花園街道綜合執(zhí)法局、農(nóng)業(yè)科對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境衛(wèi)生開展了專項(xiàng)督查,并通報(bào)了相關(guān)情況。街道紀(jì)委立足監(jiān)督職責(zé),主動(dòng)介入、全程跟進(jìn),推動(dòng)各責(zé)任單位直面問題、真改實(shí)改,切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
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聚焦民生熱點(diǎn),鎖定突出問題
數(shù)據(jù)顯示,2026年第一季度,花園街道共受理12345工單702件,其中物業(yè)管理類工單370件,占比超過一半。碧桂園、新民小區(qū)、勝利花苑等5個(gè)小區(qū)的工單量,占到物業(yè)管理類工單總量的75%。群眾反映的問題主要集中在房屋質(zhì)量隱患、電梯安全、毀綠種菜、違章搭建、飛線充電等方面,反映出部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)響應(yīng)慢、處置不到位等短板。
街道紀(jì)委聯(lián)合綜合執(zhí)法局、農(nóng)業(yè)科等部門,建立督查聯(lián)動(dòng)機(jī)制,對(duì)通報(bào)中列出的問題逐項(xiàng)梳理、逐一對(duì)賬,重點(diǎn)檢查責(zé)任落實(shí)是否到位、整改措施是否有力、問題是否反復(fù)反彈。
實(shí)地核查問效,壓實(shí)整改責(zé)任
針對(duì)通報(bào)指出的環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理、設(shè)施維護(hù)等三大類具體問題,街道紀(jì)委督查組采取不打招呼、直插現(xiàn)場(chǎng)的方式,逐一開展回頭看。
從檢查情況看,多數(shù)社區(qū)和物業(yè)企業(yè)能夠?qū)φ涨鍐螁?dòng)整改,但仍有部分小區(qū)存在整改一陣風(fēng)、問題回潮快等現(xiàn)象。對(duì)此,街道紀(jì)委現(xiàn)場(chǎng)約談相關(guān)社區(qū)負(fù)責(zé)人和物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,要求建立問題臺(tái)賬、責(zé)任臺(tái)賬、整改臺(tái)賬,明確整改時(shí)限和責(zé)任人,逐項(xiàng)銷號(hào)、限期清零。對(duì)整改不力、敷衍應(yīng)付的單位,紀(jì)委將依規(guī)啟動(dòng)問責(zé)程序,典型案例一律通報(bào)曝光。
著眼常態(tài)長(zhǎng)效,推動(dòng)源頭治理
街道紀(jì)委在推動(dòng)問題整改的同時(shí),注重督促完善長(zhǎng)效機(jī)制。一方面,推動(dòng)職能部門細(xì)化物業(yè)管理考核評(píng)價(jià)體系,把12345工單辦理質(zhì)效、問題整改率、群眾滿意度等納入物業(yè)企業(yè)年度考評(píng),倒逼服務(wù)升級(jí)。另一方面,推動(dòng)建立社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)與紀(jì)委監(jiān)督四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制,定期召開聯(lián)席會(huì)議,對(duì)高頻投訴事項(xiàng)提前研判、聯(lián)合處置,努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
不少居民反映,近期樓道燈修好了,垃圾清運(yùn)及時(shí)了,飛線充電現(xiàn)象也有所減少。花園街道紀(jì)委將持續(xù)聚焦物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生等民生領(lǐng)域,常態(tài)化開展監(jiān)督檢查,對(duì)不作為、慢作為、亂作為問題嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé),確保各項(xiàng)整改措施落地見效,不斷提升轄區(qū)居民的獲得感和滿意度。
通訊員 計(jì)偉
校對(duì) 潘政