“史主任,2幢單元門口的那塊蓋板斷掉了,有個老爺子遛狗的時候絆倒了,能不能盡快處理一下?”近日,蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道胥虹社區(qū)的社工在微信上收到了轄區(qū)居民的緊急求助信息。
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接到居民訴求后,社區(qū)網(wǎng)格員第一時間到達現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)該井蓋因使用年限較長,加上日常行人、車輛碾壓,邊緣已出現(xiàn)嚴重破損、松動,井蓋與路面形成明顯落差,確實極易導致行人絆倒,尤其對行動不便的老人和兒童構(gòu)成極大安全隱患。網(wǎng)格員立即聯(lián)系了設置井蓋的單位,相關(guān)單位迅速派來了工作人員進行修復,更換了新的井蓋,消除了安全隱患,保障了居民安全出行??粗秸麔湫碌木w,前來圍觀的居民紛紛點贊:“太感謝社區(qū)和網(wǎng)格員了,反應這么快,幫我們解決了大麻煩,以后老人小孩出門再也不用提心吊膽了!”
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下一步,社區(qū)將持續(xù)深化網(wǎng)格化管理,常態(tài)化開展轄區(qū)基礎設施安全巡查,重點排查井蓋、路面、樓道等區(qū)域的安全隱患,做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早上報、早處置,同時暢通居民訴求反饋渠道,用心用情用力解決群眾身邊的“急難愁盼”小事,以精細化治理、高效能服務,為轄區(qū)居民筑牢安全防線,不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感。
通訊員 王蕾 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青
校對 王菲