直播間購買優(yōu)思益網(wǎng)友維權(quán)無門，張靜初刪視頻刪評論，公司經(jīng)營異常
來源： 紫牛新聞
2026-04-28 16:00:00
多位之前在張靜初直播間購買“優(yōu)思益”產(chǎn)品的網(wǎng)友表示，目前仍沒有拿到退款，陷入退貨無門的境地。此前張靜初現(xiàn)身解釋優(yōu)思益的相關(guān)視頻已經(jīng)刪除。仍有網(wǎng)友在其視頻下面要求退款，但張靜初沒有做出回應(yīng)。
該視頻目前已刪除
4月1日，央視曝光“澳洲優(yōu)思益”虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景，所謂墨爾本工廠實為汽車維修站，產(chǎn)品實為國內(nèi)代工生產(chǎn)。該產(chǎn)品目前已全網(wǎng)下架，多位明星、主播曾帶貨相關(guān)產(chǎn)品。
公開資料顯示，張靜初，1980年2月2日出生于福建，畢業(yè)于中央戲劇學(xué)院導(dǎo)演系，中國內(nèi)地影視女演員。
此前張靜初曾發(fā)布視頻稱，自己剛從秘魯旅行回來，已看到網(wǎng)友關(guān)于“優(yōu)思益”的相關(guān)評論，明確表示當(dāng)前問題的解決方式仍需通過平臺售后和客服統(tǒng)一處理。她在視頻中稱，對網(wǎng)友的情緒表示完全理解，并承諾后續(xù)會持續(xù)關(guān)注此事。當(dāng)時該視頻內(nèi)容已經(jīng)引發(fā)網(wǎng)友不滿，目前該視頻已經(jīng)刪除。還有網(wǎng)友在評論區(qū)表示，“我沒買過，局外人看來最好的選擇是勇敢出來面對和承擔(dān)，現(xiàn)在還為時不晚”，“她選擇了刪視頻，刪評論”，“已經(jīng)刪了近200條評論了”，“關(guān)鍵還分享旅行，真佩服這心態(tài)”。
黑貓投訴顯示，4月以來，已有多名網(wǎng)友投訴在張靜初直播間購買優(yōu)思益產(chǎn)品申請退款被拒。
記者注意到，目前張靜初社交媒體發(fā)布的都是從秘魯歸來的一些旅行視頻。最新視頻為4月27日發(fā)布的在亞馬遜雨林生活視頻，張靜初最后一次直播停留在3月29日，優(yōu)思益被曝光之前。
查詢企查查發(fā)現(xiàn)，張靜初名下共關(guān)聯(lián)4家公司，僅霸州市博坤商貿(mào)有限公司、北京博量文藝創(chuàng)作工作室為存續(xù)狀態(tài)，其余兩家個人獨資工作室已注銷。值得注意的是，2024年7月，霸州市博坤商貿(mào)有限公司因未按規(guī)定公示年度報告被河北省廊坊市霸州市市場監(jiān)督管理局列入異常經(jīng)營名錄。
實際上網(wǎng)友之所以追責(zé)張靜初是有法律依據(jù)的。據(jù)律師解讀，明星主播的法律責(zé)任不存在“不知情免責(zé)”。明星在直播間以推薦、證明等形式帶貨，本質(zhì)上屬于廣告法上的廣告代言行為。不論明星是否明知品牌造假，均須與廣告主共同承擔(dān)賠償責(zé)任。另外，“推給平臺”并不能切割張靜初的法定責(zé)任。張靜初將消費者引向“平臺客服”，試圖將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給電商平臺，這在法律上并不構(gòu)成有效的責(zé)任切割。事實上，在優(yōu)思益品牌方已陷入“無力售后”的困境下，讓消費者自行與平臺周旋，實質(zhì)上是將維權(quán)成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張楠