數(shù)千枚硬幣殘損幣化零為整 工行南通通州營(yíng)業(yè)部指尖傳遞金融溫度
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-04-27 20:32:00
近日，工行南通通州支行營(yíng)業(yè)部上演了一場(chǎng)暖心的“零幣歸集行動(dòng)”，工作人員用專業(yè)與耐心打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
當(dāng)天，轄內(nèi)一家超市的負(fù)責(zé)人拎著幾個(gè)沉重的袋子步履蹣跚地走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳，面露難色。經(jīng)詢問(wèn)得知，超市在日常經(jīng)營(yíng)中積攢了大量硬幣和不少由于長(zhǎng)期流通而破損、粘連的“破票子”，已困擾他多時(shí)。
面對(duì)這項(xiàng)耗時(shí)費(fèi)力的清點(diǎn)任務(wù)，該行迅速響應(yīng)，該行值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，在確保窗口業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的前提下，果斷抽調(diào)兩名業(yè)務(wù)骨干組成專項(xiàng)清點(diǎn)小組，開(kāi)辟出臨時(shí)辦公區(qū)進(jìn)行手工清分。清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，兩名員工俯身投入，動(dòng)作麻利，他們耐心地對(duì)硬幣進(jìn)行面值分類、鑒偽、碼放和捆扎；針對(duì)破損嚴(yán)重的票幣，他們更是屏息凝神，細(xì)致地進(jìn)行手工分離、粘貼修復(fù)與折算。
經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)連續(xù)不斷的指尖勞作，數(shù)千枚硬幣和殘損幣終于化零為整，變成了賬戶里清晰的數(shù)字。超市負(fù)責(zé)人激動(dòng)地連聲致謝：“這么多零錢，看著都頭疼，真沒(méi)想到工行的同志們這么有耐心，幫我解決了大麻煩！”
碎金微末間盡顯專業(yè)操守，枯槁殘鈔里尤見(jiàn)金融本色。此次高效、溫暖的鈔幣清點(diǎn)服務(wù)，是該行踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)縮影。未來(lái)將繼續(xù)扎根民生，從小事做起，于細(xì)節(jié)入手，切實(shí)解決廣大客戶的急難愁盼問(wèn)題，讓每一次堅(jiān)守都成為客戶口碑的基石，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)注入溫情的金融動(dòng)能。（徐可翔）
校對(duì) 朱亞萍