大走訪(fǎng)“揪”出外墻隱患，網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)快速解危
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-04-28 14:35:00
近日，在蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道西大街社區(qū)開(kāi)展的“社情民意大走訪(fǎng)”活動(dòng)中，一則關(guān)乎群眾“頭頂安全”的訴求引起了社區(qū)的高度重視。
“新橋巷26號(hào)201室東面外墻有大塊墻皮脫落，看著還在往下掉，我們從樓下經(jīng)過(guò)都提心吊膽的！”家住附近的居民向走訪(fǎng)人員反映，這處房屋外墻因年久失修，水泥層已大面積空鼓、開(kāi)裂，不時(shí)有碎塊掉落。由于該樓棟緊鄰新蘇附小小學(xué)，僅一墻之隔，過(guò)往師生眾多，隨時(shí)可能因墜物引發(fā)傷人事故，存在較為突出的安全隱患。
接到反映后，社區(qū)網(wǎng)格員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。經(jīng)查看，201室東墻確實(shí)有多處墻皮已與墻體分離，隨時(shí)有繼續(xù)脫落的可能。網(wǎng)格員隨即在樓下拉起警戒線(xiàn)，張貼安全提示，提醒居民繞行。然而，當(dāng)網(wǎng)格員上門(mén)試圖聯(lián)系業(yè)主時(shí)，發(fā)現(xiàn)該戶(hù)大門(mén)緊閉，多次敲門(mén)均無(wú)人應(yīng)答，房屋處于空關(guān)狀態(tài)。
面對(duì)“戶(hù)在人不在”的難題，網(wǎng)格員沒(méi)有放棄。通過(guò)社區(qū)戶(hù)籍底冊(cè)和物業(yè)登記信息，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)終于找到了業(yè)主的聯(lián)系方式。在電話(huà)中，網(wǎng)格員詳細(xì)說(shuō)明了墻皮脫落的緊急情況，并從法律與安全角度告知業(yè)主，作為房屋安全責(zé)任人，其有義務(wù)及時(shí)維護(hù)修繕。
“好的好的，真不知道已經(jīng)這么嚴(yán)重了，我馬上找人修！”業(yè)主在了解情況后，當(dāng)即承諾盡快安排專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)進(jìn)行徹底修復(fù)。
在隨后的跟蹤回訪(fǎng)中，社區(qū)工作人員看到，施工人員已搭設(shè)腳手架，對(duì)松動(dòng)、空鼓的墻面進(jìn)行了鏟除和重新粉刷。原本“瘡疤”般的外墻如今煥然一新，懸在居民頭頂?shù)摹笆^”終于落了地。從居民“隨口一句”的反映，到網(wǎng)格員“一追到底”的解決，西大街社區(qū)將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，守住了師生和居民“頭頂上的安全”。
通訊員 唐文超 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?周曉青